寧夏完成線上血費(fèi)減免225人次20.53萬元
今年,“推進(jìn)‘血費(fèi)減免一次都不跑’,便捷獻(xiàn)血者異地辦理血費(fèi)減免”被國家衛(wèi)生健康委員會列入2025年為民服務(wù)8件實(shí)事之一。8月15日,記者從寧夏血液中心了解到,自我區(qū)5月1日開通微信公眾號線上報(bào)銷通道以來,截至7月31日,共完成血費(fèi)減免225人次20.53萬元,其中,跨省減免21人次2.94萬元,微信公眾號線上減免53人次4.22萬元,醫(yī)院直免151人次13.37萬元。
今年以來,寧夏血液中心針對以往群眾辦理血費(fèi)減免需多次往返、提交材料煩瑣等問題,精準(zhǔn)發(fā)力,著力打通服務(wù)堵點(diǎn),在積極對接使用全國血費(fèi)跨省異地減免平臺,解決跨省血費(fèi)減免難的同時(shí),針對區(qū)內(nèi)僅39家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)結(jié)算窗口直接辦理血費(fèi)減免的情況,借助信息化手段讓獻(xiàn)血者獲得更便捷的血費(fèi)減免服務(wù)。今年5月1日,在“寧夏獻(xiàn)血”微信公眾號正式開通線上血費(fèi)減免通道,實(shí)現(xiàn)了寧夏血液中心獻(xiàn)血者及其親屬跨省辦理血費(fèi)減免“雙路徑”、區(qū)內(nèi)辦理“血費(fèi)減免一次都不跑”的目標(biāo)。
“這不僅高效完成了國家跨省血費(fèi)減免便捷化目標(biāo),更做到了區(qū)內(nèi)‘血費(fèi)減免一次都不跑’,超額完成服務(wù)目標(biāo),顯著提升了政策知曉率、理解度和獻(xiàn)血者使用意愿,有力保障了獻(xiàn)血者愛心回饋的及時(shí)性與便捷性。”寧夏血液中心負(fù)責(zé)人表示,中心重點(diǎn)加強(qiáng)對首次用血者及其親屬等適用人群的精準(zhǔn)覆蓋和有效引導(dǎo),著力提升政策覆蓋的精準(zhǔn)度和使用意愿。同時(shí),持續(xù)完善內(nèi)部操作規(guī)范及考核監(jiān)督體系,探索將線上血費(fèi)減免服務(wù)滿意度納入獻(xiàn)血者回訪評價(jià)。
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