市住房公積金管理中心持續(xù)推進服務(wù)效能提升
日前,市住房公積金管理中心彭陽分中心收到了群眾馬強送來的錦旗。錦旗上“住房公積金,惠民暖人心”幾個大字表達了對住房公積金窗口服務(wù)的肯定。馬強因購買住房,到彭陽分中心貸款受理窗口辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù),不到10分鐘就完成了貸款從受理到審核的全過程,在最短時間內(nèi)獲得貸款。他表示:“原本以為辦理住房公積金業(yè)務(wù)很煩瑣,沒想到這么快就辦完了,真是高效又便捷。”
據(jù)了解,市住房公積金管理中心近年來不斷推動“放管服”改革,優(yōu)化貸款流程、縮短審批時限,持續(xù)推進住房公積金服務(wù)效能提升,群眾與企業(yè)獲得感、滿意度顯著提升。今年,市住房公積金管理中心在全市實行住房公積金貸款“即申即審即放”和“高效辦成一件事”服務(wù)模式。全面推行住房公積金貸款申請業(yè)務(wù)線上辦理,住房公積金貸款受理、審批、合同簽訂等環(huán)節(jié)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,借款人身份信息、婚姻信息、征信信息等實現(xiàn)線上核驗,精簡整合為“一張表單”,業(yè)務(wù)辦理材料減少6件,有效降低群眾辦事成本。
為了方便群眾辦理業(yè)務(wù),市住房公積金管理中心還持續(xù)擴大服務(wù)覆蓋范圍。除市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳及各縣服務(wù)窗口外,住房公積金業(yè)務(wù)已進駐原州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、固原經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會行政審批大廳、原州區(qū)三營鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、中國農(nóng)業(yè)銀行西吉縣支行4個“就近辦”服務(wù)窗口,切實減少繳存人跑動次數(shù)和等待時間,打造“家門口的住房公積金”。目前,全市有7萬余名住房公積金繳存人。市住房公積金管理中心全力推進住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè),依托網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、“寧夏住房公積金”微信小程序、“我的寧夏”等渠道線上線下協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建標準化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)體系,32項業(yè)務(wù)實現(xiàn)掌上辦、在家辦、隨時辦,可全程網(wǎng)辦率達84.21%。2024年,市住房公積金管理中心通過政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)獲得群眾好評4.04萬條,好評率99.96%,好評數(shù)為歷年最高。(記者:王 沛)
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