智能機(jī)器人“上崗”助力建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)升級
“您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”2月13日,走進(jìn)固原市政務(wù)服務(wù)大廳二樓建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū),一句親切問候率先傳來,這聲音的主人是大廳新來的“員工”——智能機(jī)器人“小筑”。它的正式“上崗”,標(biāo)志著我市政務(wù)服務(wù)開啟了智能化新篇章,不僅能與辦事群眾熱情互動(dòng),還承擔(dān)智能指引、智慧講解和政民互動(dòng)等多項(xiàng)關(guān)鍵工作,有效助力提升政務(wù)服務(wù)效率,優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。

在日常工作中,不知疲倦的智能導(dǎo)服“小筑”,每日在大廳中來回穿梭,主動(dòng)為辦事群眾提供幫助。面對群眾關(guān)于窗口位置、辦理流程、申辦條件等各類問題,它都能借助智能定位和快速應(yīng)答系統(tǒng),精準(zhǔn)、迅速地給出解答,確保群眾第一時(shí)間獲取所需信息,沉浸式體驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+智能機(jī)器人”的全新辦事模式。(通訊員:丁小虎)

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