我市馬曉燕入選全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利企窗口建設(shè)工作成效顯著的個(gè)人名單
?近日,自然資源部辦公廳公布了全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著的單位和個(gè)人,評(píng)選按照窗口設(shè)置合理、登記流程科學(xué)、服務(wù)模式優(yōu)化、制度規(guī)范健全、作風(fēng)素質(zhì)過(guò)硬的標(biāo)準(zhǔn),在各地報(bào)送的單位和個(gè)人名單基礎(chǔ)上綜合評(píng)定,全國(guó)有282個(gè)單位和383名個(gè)人入選,我市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理區(qū)負(fù)責(zé)人、市自然資源和不動(dòng)產(chǎn)確權(quán)登記中心不動(dòng)產(chǎn)登記科科長(zhǎng)馬曉燕入選全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利企窗口建設(shè)工作成效顯著的個(gè)人名單。

不動(dòng)產(chǎn)登記關(guān)系著企業(yè)和群眾的重大財(cái)產(chǎn)安全,不動(dòng)產(chǎn)登記窗口不僅是一個(gè)辦事窗口,更是體現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“全心全意為人民服務(wù)”理念的窗口。長(zhǎng)期以來(lái),馬曉燕關(guān)注窗口外每一位群眾的需求,協(xié)調(diào)優(yōu)化窗口服務(wù),精準(zhǔn)對(duì)接、為民解憂。為了讓窗口服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn),馬曉燕系統(tǒng)學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)“放管服”改革有關(guān)文件精神,觀摩福建漳州、銀川等地的經(jīng)驗(yàn)做法,工作之余,她通過(guò)登錄各地不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)網(wǎng)頁(yè),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);為了讓窗口服務(wù)更暖心,馬曉燕的手機(jī)成為了“窗口”的延伸,24小時(shí)開(kāi)機(jī),隨時(shí)回復(fù)群眾咨詢,近年來(lái),她在雙休日、節(jié)假日及8小時(shí)外經(jīng)手和協(xié)調(diào)延時(shí)服務(wù)辦件上百件;為了讓群眾辦事更便利,馬曉燕多次與固原市5家銀行溝通,將不動(dòng)產(chǎn)登記端延伸至銀行機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)抵押登記等業(yè)務(wù)紙質(zhì)資料免提交、群眾“零跑腿”,僅一年時(shí)間,通過(guò)線上辦理的不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)就達(dá)到了抵押業(yè)務(wù)總量的70%以上。
在窗口服務(wù)的4年間,馬曉燕辦理登記了多個(gè)第一:全區(qū)第一筆林地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押登記、固原市第一筆“商轉(zhuǎn)公”直轉(zhuǎn)的抵押登記,固原市第一筆通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的二手房轉(zhuǎn)移登記……2023年7月,她代表固原市參加寧夏回族自治區(qū)首屆不動(dòng)產(chǎn)登記職業(yè)技能競(jìng)賽,榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)、個(gè)人第二名的好成績(jī)。
據(jù)了解,固原市審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)中心婦女干部職工占比70%以上,針對(duì)這一實(shí)際,市審批局組織動(dòng)員婦女干部圍繞政務(wù)服務(wù)改革重點(diǎn)工作,每季度開(kāi)展一次“巾幗建功崗”活動(dòng),選樹(shù)典型,標(biāo)桿引領(lǐng),激發(fā)了廣大婦女干部職工干事創(chuàng)業(yè)激情,讓更多和馬曉燕一樣的婦女干部在平凡窗口上繪就不凡精彩。(見(jiàn)習(xí)記者:蘭婷婷 記者:宋昇)
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