我市聚焦物業(yè)“小切口”提升群眾幸福感
“小物業(yè)”牽動“大民生”。去年以來,我市踐行以人民為中心的發(fā)展思想,構(gòu)建以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系,持續(xù)理順管理機制,通過推動業(yè)主委員會組建、開展物業(yè)領(lǐng)域?qū)m椫卫?、?guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為,全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平,著力解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題。截至目前,我市現(xiàn)有各類住宅小區(qū)627個,物業(yè)服務(wù)企業(yè)124家,物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員3650人,物業(yè)服務(wù)覆蓋率100%。
過去,老舊小區(qū)、單體樓棟等住宅,物業(yè)費收繳率低,甚至沒有物業(yè)服務(wù),長期處于失管狀態(tài),一度讓業(yè)主倍感煩惱,為基層社區(qū)治理增添了負擔。家住隆德縣御景鴻府保障房小區(qū)的姜銀霞對物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升深有感觸。“前幾年,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差,雨雪天氣樓道全是泥?,F(xiàn)在保潔把衛(wèi)生打掃得越來越好了,樓道內(nèi)的電動自行車都清理出去了,住得很舒心。”姜銀霞介紹著小區(qū)的變化。小區(qū)已組建業(yè)委會督促物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)人員每天都會巡視小區(qū),及時勸導(dǎo)“飛線充電”的住戶前往集中充電樁統(tǒng)一充電,家中水電不通也只需一個電話,物業(yè)便會及時派人維修。
去年,市、縣(區(qū))、鎮(zhèn)(街道)三級物業(yè)管理部門積極探索“紅色物業(yè)+”模式,啟動實施《固原市深入推進城市社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建共建美好家園三年行動》,統(tǒng)籌推進社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,通過街道、社區(qū)黨組織與物業(yè)企業(yè)成立聯(lián)合黨支部,向企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員,鼓勵企業(yè)通過招聘黨員員工等多種形式,持續(xù)推動黨的工作向物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸覆蓋,物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量逐步提升,物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾糾紛逐年減少,居民贊譽聲越來越高。
作為城市生活的重要組成部分,物業(yè)管理水平的每一次提升,都是對市民生活品質(zhì)的有力保障,是提升民生幸福指數(shù)的“關(guān)鍵小事”,也是城市文明進步的生動體現(xiàn)。目前,全市已組建紅色物業(yè)黨支部17個,物業(yè)企業(yè)黨建工作質(zhì)效有效提升。“公司成立了企業(yè)黨支部、樓棟黨小組,負責樓棟安全等工作;提供愛心服務(wù),為了防止外賣電動車進小區(qū)發(fā)生意外,還專門配備了10輛自行車為外賣員提供方便。”固原金泰物業(yè)管理有限公司經(jīng)理王小剛介紹,公司還將物業(yè)服務(wù)標準和收支情況在小區(qū)顯著位置公示公開,主動接受居民監(jiān)督,共同打造美好家園。(記者:陳佳文 見習(xí)記者:趙昱杰)
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