價(jià)格有監(jiān)管 投訴皆受理 消費(fèi)更安心!寧夏辣糊糊“出圈”有保障
近日,寧夏辣糊糊以其獨(dú)特魅力在全網(wǎng)火爆出圈,吸引全國各地游客紛至沓來,品嘗美食。為切實(shí)營造放心消費(fèi)的市場環(huán)境,自治區(qū)市場監(jiān)管廳加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法,全力以赴保障各地游客乘興而來、滿意而歸。
指導(dǎo)屬地市場監(jiān)管局對全區(qū)特別是銀川市69家經(jīng)營辣糊糊餐廳進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、人員健康證、食品調(diào)味料、食品添加劑、環(huán)境衛(wèi)生、人員著裝等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,加大食材抽檢力度,嚴(yán)厲打擊展銷經(jīng)營不合格食品等違法違規(guī)行為,為游客“舌尖上的安全”保駕護(hù)航。同時(shí),開展特種設(shè)備安全檢查,加強(qiáng)餐飲行業(yè)燃?xì)庠罹?、液化石油氣瓶等質(zhì)量監(jiān)管,強(qiáng)化人員密集場所電梯安全檢測,持續(xù)加大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治力度,以安全環(huán)境助力消費(fèi)市場迸發(fā)新的活力。
全力做好價(jià)格監(jiān)管。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域,指導(dǎo)銀川市市場監(jiān)管局通過發(fā)放提醒告誡函、行政約談會、簽訂承諾書等形式對經(jīng)營者進(jìn)行提醒告誡,要求經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,加強(qiáng)價(jià)格自律。加大對辣糊糊、釀皮、羊雜、蒿子面等寧夏名小吃經(jīng)營單位的巡查檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度,對價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)等價(jià)格違法行為將嚴(yán)查嚴(yán)懲速辦,及時(shí)曝光典型案例,推動經(jīng)營主體用守法誠信擦亮安全放心的“寧夏辣糊糊”品牌。
暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道,依托全國12315平臺,為消費(fèi)者同時(shí)提供12315熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)平臺、微信小程序、公眾號、支付寶小程序、App、百度小程序、來函、來人等9種方式,全方位、全時(shí)段、全覆蓋受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),推行投訴快接快辦快回復(fù),不斷延伸消費(fèi)維權(quán)觸角,提升化解矛盾糾紛成效,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作全天候、不打烊,24小時(shí)為消費(fèi)者“撐腰”。持續(xù)加強(qiáng)輿情監(jiān)測,及時(shí)分析研判消費(fèi)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,定期發(fā)布消費(fèi)提示,穩(wěn)妥化解熱點(diǎn)糾紛,有效回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。
針對“寧夏辣糊糊”爆火可能刺激并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)登記注冊的積極性,市場監(jiān)管部門進(jìn)一步健全完善經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度,堅(jiān)持落實(shí)“高效辦成一件事”和周末不打烊制度,持續(xù)縮短登記時(shí)限,簡化注冊流程,加快形成簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的良性市場機(jī)制。加大經(jīng)營主體政策扶持力度,將個(gè)體工商戶劃分為“生存型”“成長型”“發(fā)展型”三種類型,開展“名特優(yōu)新”四類個(gè)體工商戶的認(rèn)定,分梯次精準(zhǔn)進(jìn)行政策“滴灌”,著力支持培育一批特色鮮明、誠信經(jīng)營好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膫€(gè)體工商戶,發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,帶動全區(qū)各類經(jīng)營主體蓬勃發(fā)展。
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