固原市打通基層治理“神經(jīng)末梢”
“今天他必須給我個(gè)說(shuō)法!”近日,固原市原州區(qū)開城鎮(zhèn)村民童某氣沖沖地走進(jìn)開城派出所,所長(zhǎng)虎東輝不急不躁,巧用妙招,將一起持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年多的鄰里糾紛成功化解。
原來(lái),童某和李某某是鄰居,先后因地塊交界問(wèn)題多次發(fā)生矛盾糾紛。接到報(bào)警后,虎東輝帶領(lǐng)警務(wù)人員迅速前往處置糾紛。了解事情原委后,虎東輝和開城鎮(zhèn)政府啟動(dòng)“1+1+3”多元矛盾糾紛排查化解機(jī)制,聯(lián)合開城鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、綜治辦、村委會(huì)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行聯(lián)合處理,找出問(wèn)題癥結(jié),耐心化解矛盾。
“很多情況不是某一個(gè)部門可以獨(dú)自解決的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委組織牽頭協(xié)調(diào),既有和鄉(xiāng)親們熟悉的村干部,也有相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員,大家坐在一起商量,矛盾糾紛就好解決了。”近日,虎東輝告訴記者,派出所與司法所、法庭、綜治中心、婦聯(lián)等部門緊密協(xié)作,形成“明確權(quán)責(zé)清晰的事主管部門管、邊界模糊的事部門聯(lián)合管”的工作模式,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解處理一站式服務(wù)。
近年來(lái),固原市圍繞“小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、把重大矛盾風(fēng)險(xiǎn)防范化解在市域”的目標(biāo),探索建立以“基層黨組織牽頭引領(lǐng),綜治中心協(xié)調(diào)推進(jìn),問(wèn)題、責(zé)任、考核三張清單督辦落實(shí)”為主要內(nèi)容的“1+1+3”一站式矛盾糾紛排查化解工作法,有效提升排查化解債務(wù)、勞資、鄰里、合同等糾紛問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患的能力水平,打通基層社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”。
2022年7月,西吉縣某農(nóng)業(yè)蔬菜基地負(fù)責(zé)人高某因菜苗質(zhì)量不達(dá)標(biāo),與四川籍阿某等外來(lái)務(wù)工人員交涉,雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。
得知消息后,將臺(tái)堡鎮(zhèn)黨委副書記馬宏雄牽頭召開化解會(huì)議,堅(jiān)持“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)、合理訴求要解決”的原則對(duì)雙方承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行嚴(yán)格劃分,提出務(wù)工人員對(duì)自己因工作失誤而導(dǎo)致菜苗質(zhì)量不合格進(jìn)行賠償、蔬菜基地支付務(wù)工人員每人500元返鄉(xiāng)交通費(fèi)的化解方案。經(jīng)過(guò)近6個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解,雙方最終達(dá)成和解,并簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》。
去年以來(lái),固原市累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛20374件,化解成功率達(dá)99.53%,實(shí)現(xiàn)了各類矛盾糾紛和問(wèn)題隱患全過(guò)程辦理、全鏈條化解,為提升基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平提供科學(xué)完善、規(guī)范合理、務(wù)實(shí)高效的“固原樣板田”。
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