隆德縣提升政務服務效能優(yōu)化營商環(huán)境
主題教育開展以來,隆德縣著力構建“123”政務服務體系,全面提升行政效能、優(yōu)化政務服務、助企紓困解難,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
貫穿“一根主線”,開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動,打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強的營商環(huán)境,助推縣域經濟高質量發(fā)展。今年,隆德縣政務大廳辦理各類政務服務事項16.73萬件,評價1.91萬件;“12345”便民熱線受理群眾訴求4113件,辦結3550件。
鍛造“兩個鏈條”,打造企業(yè)開辦全程網辦、企業(yè)注銷簡辦等周期性服務,設立“企業(yè)開辦”窗口,實現專窗受理,壓縮辦理時限,企業(yè)通過線上即可辦結企業(yè)登記、變更、注銷環(huán)節(jié)所有事項。深化15類工程建設項目“分類定制審批”,實行社會投資簡易低風險等3類項目“清單制+告知承諾制”,全面推行10類建設項目施工圖設計免審。設立“工改服務專區(qū)”,集中發(fā)改、住建、城管、行政審批等相關部門,提前介入工業(yè)項目規(guī)劃、消防設計審查等相關環(huán)節(jié),推行“一站式”并聯審批,將“項目單位跑”變?yōu)?ldquo;代辦人員跑”,“來回多次跑”變?yōu)?ldquo;最多跑一次”,提高行政審批效能。
不斷推進政務服務事項清單標準化、加強政務服務場所規(guī)范化、創(chuàng)新政務服務方式便利化。隆德縣共承接“四級四同”事項1418項,進駐事項1354項,梳理行政許可事項231項,鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項118項,村級事項43項,更新完善符合基層實際的辦事指南,動態(tài)調整行政許可事項清單,推行同一許可事項同要素管理、無差別受理、同標準辦理。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心(站)規(guī)范化建設,跟進完善基層政務服務相關制度,先后為全縣便民服務中心(站)配備高拍儀、制卡機、評價器等設備。落實首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、延時服務制、投訴處理制等服務制度,明確儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范。充分利用電話、微信、愛心留言卡等方式,上門服務、預約服務,主動為老年、特困、獨居、殘障等特殊群體提供幫辦代辦服務。(記者 王 倩)
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