固原智慧養(yǎng)老服務進群眾家門
12月4日,服務人員如約來到市區(qū)民生苑小區(qū),為獨居老人測量血壓、拔罐、按摩。去年以來,固原智慧養(yǎng)老指揮中心推出“智慧養(yǎng)老(固原用戶端)”App手機點單模式,通過線上線下相結(jié)合的方式,根據(jù)老人的需求,提供助餐、助娛以及助行等服務,讓高齡、獨居、空巢、殘疾老人吃上一碗熱騰騰的飯菜、擁有整潔的居住環(huán)境、就醫(yī)時有人陪伴,實現(xiàn)老有所養(yǎng)。
“平時家里就兩個人,年紀大了干活也不方便,他們就幫我們剪指甲、洗衣服、打掃衛(wèi)生,還提供按摩、拔罐等保健服務,真的很貼心。”獨居老人張萬富和李吉利對服務人員的服務贊不絕口。買菜、做飯這種日常事,對于部分老年人來說,已是力不從心,68歲老人金巧蓮就是其中之一。臨近中午,服務人員馬德梅將一份熱氣騰騰的餃子送到居住在市區(qū)晨光三期的金巧蓮老人手中。金巧蓮和兒子一起生活,因她患有腦溢血,下半身癱瘓,加之左手摔傷,生活不能自理。兒子上班,早出晚歸,無法照顧金巧蓮的一日三餐。為了讓老人吃上熱騰騰的飯菜,固原智慧養(yǎng)老指揮中心提供助餐服務,老人只需在App或者在微信群語音留言,指揮中心接單后,根據(jù)其需求,每天11時便將打包好的飯菜送上門。
除了提供送餐上門服務,固原智慧養(yǎng)老指揮中心還在北塬街道和平門社區(qū)德順日間照料中心食堂提供堂食服務,每天接待50多名老人集中就餐。轄區(qū)很多獨居老人因子女不在身邊,遇到突發(fā)情況時難以應付,固原智慧養(yǎng)老指揮中心經(jīng)過前期摸底,為原州區(qū)3個街道辦所轄社區(qū)的400名老人佩戴了具有監(jiān)測心率、防走失、一鍵呼救等功能的智能腕表,對老人的身體狀況進行檢測,有效防止老人發(fā)生意外跌倒、突發(fā)疾病無人知曉等情況,遇到突發(fā)情況時可以一鍵撥打固原智慧養(yǎng)老指揮中心的呼救電話,既讓老人安心,也讓家人放心。
“固原智慧養(yǎng)老服務以居家和社區(qū)為中心,我們不斷加強培訓,提高服務質(zhì)量,更好地滿足老人多元化、多層次的養(yǎng)老服務需求。”固原智慧養(yǎng)老指揮中心負責人高延杰說。截至目前,固原智慧養(yǎng)老指揮中心為原州區(qū)南關(guān)街道、古雁街道、北塬街道的400名老人完成居家上門服務8000余人次,線下提供服務5萬余單,完成社會老年人助餐服務1000余單。(實習生 高娟莉 記者 葉闌珊 吳思婧)
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