編織一張“網(wǎng)” “管”遍一座城 “一網(wǎng)統(tǒng)管”讓城市更智慧百姓更舒心
每天8時(shí)開始清掃街道,11時(shí)第一次給車輛補(bǔ)水,14時(shí)第二次清掃……固原天楹城市環(huán)境服務(wù)有限公司清掃車駕駛員劉和軍的工作可以用“按部就班”形容。“通過(guò)北斗系統(tǒng)、油耗傳感器,作業(yè)車輛的線路、狀態(tài)、位置、燃油消耗等后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、記錄。”劉和軍說(shuō)。現(xiàn)在,數(shù)字化城管平臺(tái)的智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)可以對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)城區(qū)130余條主、次干道保潔車輛作業(yè)質(zhì)量、行車線路的監(jiān)管全覆蓋。
前一個(gè)工作日,市城管局信息采集員董鵬程上報(bào)民生大廈與學(xué)院路丁字路口處有一個(gè)垃圾桶需要維修的信息,數(shù)字化城管平臺(tái)接到信息,將維修工作分派給原州區(qū)綜合執(zhí)法局。第二個(gè)工作日,原州區(qū)綜合執(zhí)法局向數(shù)字指揮平臺(tái)反饋信息,垃圾桶維修后已投入使用。問(wèn)題從“發(fā)現(xiàn)—交辦—督辦—整改—核查”,各個(gè)環(huán)節(jié)都有專人盯辦。
以前,城區(qū)路燈出現(xiàn)問(wèn)題主要靠工作人員在街道上查找、維修,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。接入數(shù)字化城管平臺(tái)后,實(shí)現(xiàn)了路燈亮化一鍵開關(guān)、故障報(bào)警遠(yuǎn)程調(diào)控。“現(xiàn)在,我們根據(jù)經(jīng)緯度來(lái)調(diào)節(jié)路燈的時(shí)長(zhǎng)和開啟時(shí)間,通過(guò)設(shè)置在每個(gè)路口的中控箱來(lái)檢查路燈故障。”市路燈管理站站長(zhǎng)張世清說(shuō)。
城市管理,千頭萬(wàn)緒,如何進(jìn)一步加強(qiáng)市容精細(xì)化管理,考驗(yàn)城市管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,折射著城市的治理水平。近年來(lái),我市積極探索智慧城管智能化建設(shè)新路徑。2022年,具有分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察功能的智慧城管系統(tǒng)上線試運(yùn)行。數(shù)字化城管平臺(tái)建成后,通過(guò)聚合城市管理領(lǐng)域“云、網(wǎng)、端”資源,構(gòu)建“一平臺(tái)N系統(tǒng)”的技術(shù)支撐框架,推動(dòng)城市運(yùn)行精細(xì)化管理。
依托數(shù)字化城管平臺(tái),打通了多部門信息共享渠道。污水處理、海綿城市、地下管線等大系統(tǒng),數(shù)據(jù)資源在這里匯聚,實(shí)現(xiàn)了城市管理從分域治理向綜合治理、精準(zhǔn)治理的轉(zhuǎn)變。
在城市治理方面,數(shù)字化城管平臺(tái)選取城區(qū)主次干道、主要路段、城市易澇點(diǎn)等區(qū)域安裝高清攝像頭,進(jìn)行多方位遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè),掌握雨情期間實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌氣象部門監(jiān)測(cè)平臺(tái),實(shí)時(shí)發(fā)布汛期雨情信息,利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)警,確保城市安全度汛、高效運(yùn)行。
通過(guò)數(shù)字化城管平臺(tái)對(duì)水、暖、氣等行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)及各類投訴件進(jìn)行分類、分析,探索建立用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策的城市管理新機(jī)制。以前,施工單位在城市施工時(shí)會(huì)出現(xiàn)損壞燃?xì)庠O(shè)施的情況,現(xiàn)在,將智慧燃?xì)庀到y(tǒng)共享到數(shù)字化城管平臺(tái)后,管道分布情況一目了然。施工前,數(shù)字化城管平臺(tái)對(duì)建設(shè)單位施工范圍內(nèi)的地下管網(wǎng)情況進(jìn)行對(duì)比勘查,確定沒(méi)有安全隱患,施工才能通過(guò)審批,避免了因施工造成燃?xì)夤艿榔茡p泄漏事故的發(fā)生。
數(shù)字化城管平臺(tái)匯聚的資源覆蓋城區(qū)50多平方公里范圍,保障“橫向到邊、縱向到底”的城市運(yùn)行精細(xì)化管理。市城管局監(jiān)察支隊(duì)只有4名隊(duì)員負(fù)責(zé)固原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的城管執(zhí)法工作,每天要應(yīng)對(duì)大量的市容環(huán)境問(wèn)題,在過(guò)去,僅開展日常巡查就用掉了大部分工作時(shí)間。手機(jī)端智信App試行后,前端城市管理事件采集和后臺(tái)數(shù)據(jù)匯聚后,實(shí)現(xiàn)了城市管理巡查、督查問(wèn)題高效處置。“綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)讓我們與平臺(tái)實(shí)時(shí)交互溝通,解決了日常管理難、執(zhí)法人員少等問(wèn)題。”市城管局監(jiān)察支隊(duì)隊(duì)員李潔說(shuō)。
“東關(guān)路路燈不亮了,請(qǐng)前往處理;晨光家園小區(qū)門口擺攤影響交通,請(qǐng)盡快清理……”一條條預(yù)警處理信息從數(shù)字化城管平臺(tái)發(fā)出,執(zhí)法人員聞令而動(dòng),實(shí)現(xiàn)了快速、精準(zhǔn)處理。市民還可以通過(guò)12345熱線、“固原市城市管理局”公眾號(hào)“大眾監(jiān)督”欄目等渠道反饋問(wèn)題。“近三年,共辦理各類轉(zhuǎn)辦投訴案件5000余件,案結(jié)率100%。”數(shù)字化城市管理指揮中心主任母雪梅說(shuō)。
去年,我市完成與國(guó)家運(yùn)管服平臺(tái)聯(lián)網(wǎng),編制完成的《固原市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》通過(guò)國(guó)家住建部專家評(píng)審。“我市依托數(shù)字化城管平臺(tái)推進(jìn)城市運(yùn)行精細(xì)化管理‘一網(wǎng)統(tǒng)管’工作,實(shí)現(xiàn)自治區(qū)級(jí)、市級(jí)、縣(區(qū))聯(lián)動(dòng),達(dá)到縣(區(qū))與市級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)同步。”市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。(記者:梁 園)
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