服務走在審批前 全程幫辦解難題
近日,固原市榮欣物業(yè)服務有限公司的員工趙秉中將一封感謝信送到市審批服務管理局,對工作人員在勞務派遣經(jīng)營許可證辦理過程中的全程幫辦表示感謝。
前不久,趙秉中到市政務服務中心申請辦理勞務派遣經(jīng)營許可證,因當時叫號排隊人較多、個別資料內(nèi)容填報不全,又因業(yè)務需要著急拿到證書,焦急萬分。市審批局領導及工作人員巡查時了解到這一情況,及時提供全程幫辦服務,幫助趙秉中將申請資料補充完整,陪同他在“快速辦”窗口申報,確保一次受理、一次辦成,在最短時間內(nèi)核發(fā)了勞務派遣經(jīng)營許可證。
趙秉中如愿快速完成業(yè)務辦理,得益于市審批局近期開展的“走流程、找堵點、解難題、優(yōu)服務”活動?;顒又校I導干部以辦事群眾身份到市政務服務大廳及各縣區(qū)政務服務大廳體驗事項辦理流程、查找堵點、解決難題,實現(xiàn)了變“坐等審批”為“靠前服務”,提供全流程幫辦代辦服務,“幫”出溫度,“代”出速度,切實提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。(記者 胡 欣)
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