寧夏扎實推進中央環(huán)保督察群眾信訪投訴件辦理
2月21日,記者從自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳了解到,為扎實推進中央第二輪生態(tài)環(huán)境保護督察信訪投訴轉辦件辦理工作,我區(qū)堅持實行跟蹤督辦制度,采取先暗訪、后核實、再反饋的方式,深入五市及寧東基層一線辦理現(xiàn)場跟蹤督辦,對信訪件辦結情況逐一審核、逐一把關,確保每一個問題不查清不放過、整改不到位不放過、群眾不滿意不放過,以實際整改成效兌現(xiàn)承諾,確保取得讓群眾滿意的實效。
據(jù)了解,第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察轉辦寧夏的群眾信訪投訴件1240件,截至目前,已辦結1159件,正在辦理81件,辦結率達93.5%。
“以前供電所后墻邊空地上的建筑垃圾堆放了很久,每次我們經(jīng)過時都覺得特別礙眼,如今垃圾都被清運走了,周圍的環(huán)境也整治好了,讓人看著就舒心,環(huán)保督察給我們解決了實際問題。”銀川市靈武市郝家橋鎮(zhèn)狼皮子梁村3隊村民說,一年前他們還為村里的一堆清不掉的建筑垃圾發(fā)愁。第二輪中央生態(tài)環(huán)保督察時,村民撥打了政府公布的投訴電話對此進行反映。信訪投訴件很快就轉到了靈武市郝家橋鎮(zhèn)政府,鎮(zhèn)政府立即行動,將建筑垃圾清理運輸至狼皮子梁垃圾填埋場進行填埋處理,對場地平整后鋪設密目網(wǎng),并進行灑水降塵。不再煩惱的還有賀蘭縣天鵝湖小鎮(zhèn)小區(qū)居民,去年該小區(qū)居民反映供熱公司設置在居民樓地下室的鍋爐存在噪聲擾民問題。賀蘭縣政府接到群眾信訪件后,立即安排相關執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查,協(xié)調(diào)相關部門協(xié)助供熱公司制定整改方案、落實整改。如今,供熱公司管網(wǎng)已經(jīng)并入一體化集中供熱管網(wǎng)、噪聲擾民的鍋爐也被拆除。“政府從根本上化解了問題和矛盾,真是為我們辦了實事。”該小區(qū)居民說。
“在督察組轉辦的群眾信訪投訴件中,涉及垃圾污水處理、揚塵臭味擾民和噪聲污染等民生領域的生態(tài)環(huán)境問題占68.5%,信訪投訴件的辦理,是回應群眾關切的有效途徑,我們從接收、交辦、辦理、審核、督辦、反饋、公開等7個環(huán)節(jié)規(guī)范辦理標準和流程,明確辦理原則、明晰辦理要求、限定辦理時限、壓實辦理責任,確保投訴件辦理件件有落實。”自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳負責人說。
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