工商銀行寧夏固原支行開卡進(jìn)企業(yè) 服務(wù)暖人心
“你好,這里是固原工行嗎?麻煩能上門給我們辦理工資卡嗎?我們公司的生產(chǎn)機(jī)器要不停機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),再加上疫情防控,沒有時間外出辦卡”,2022年10月12日上午8:30一女士在電話中焦急地說。
工商銀行固原支行工作人員了解到該女士是雪川六盤山食品(寧夏)有限公司的職工,無合適的時間前來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),該公司還有其他員工也需要辦理工資卡。為解決客戶群眾“急難盼愁”的問題,真正打通金融服務(wù)“最后一公里”,工商銀行固原支行積極靠前服務(wù),立即安排人員主動聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,專程上門為該公司職工開立工資卡。

2022年10月12日上午10:00,工商銀行固原支行工作人員攜帶移動辦卡設(shè)備到達(dá)該公司,便立即組織該公司職工有序排隊辦理業(yè)務(wù)。該行工作人員認(rèn)真做好開戶資料信息審核、系統(tǒng)錄入等環(huán)節(jié),做到業(yè)務(wù)合規(guī)、流程有序、服務(wù)高效。同時,該行工作人員還為有需求的職工開通了手機(jī)銀行、短信通知、微信綁卡等功能,示范了如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行余額查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、充值繳費(fèi)等操作。此外,針對當(dāng)前金融詐騙高發(fā)態(tài)勢,工商銀行固原支行工作人員積極向辦卡職工普及防范電信詐騙、反洗錢、反假幣、存款保險、非法集資等金融知識。

本次上門辦卡活動,真正讓廣大職工體會到了足不出戶就能高效辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的服務(wù)體驗。下一步,工商銀行固原支行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,延伸柜面服務(wù),以更加專業(yè)的知識、更加務(wù)實的態(tài)度、更加暖心的舉措,開展更多差異化、個性化的金融服務(wù),用實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
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