市區(qū)兩家供熱公司停暖辦理時間延長
按照規(guī)定,每年的今天,市區(qū)各家供熱公司已停止辦理停暖業(yè)務(wù)。10月1日,記者在惠澤集中供熱有限公司和固原正祥供熱集團有限公司收費大廳看到,辦理業(yè)務(wù)的用戶依次排隊,有序辦理供暖、停暖手續(xù)。業(yè)務(wù)員耐心地講解有關(guān)政策,竭力解決好每一位用戶的需求。
據(jù)了解,采暖期臨近,按照規(guī)定,市區(qū)這兩家供熱公司10月1日已停止辦理停暖業(yè)務(wù)。但考慮到部分用戶受到疫情影響可能會錯過辦理時間,為了更好地服務(wù)好廣大群眾,兩家公司決定對這一部分用戶特事特辦,延長業(yè)務(wù)辦理時間。
惠澤集中供熱有限公司收費管理部主管馬小軍介紹:“為了提高業(yè)務(wù)辦理效率,公司已開通線上線下業(yè)務(wù)辦理聯(lián)動機制。用戶可通過關(guān)注惠澤集中供熱有限公司微信公眾號進行線上辦理,也可以線下錯峰辦理繳費業(yè)務(wù)。”(記者 容晨 實習(xí)生 楊吉兒)
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