節(jié)日我在崗 | 寧夏市場監(jiān)管部門為群眾消費護航
10月3日,自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳投訴舉報中心值班人員張靜通過12315平臺,查看我區(qū)消費投訴舉報熱點、辦理情況等,并對12315接收的群眾訴求進行梳理分析。
據(jù)悉,為保障國慶節(jié)期間市場繁榮、穩(wěn)定、有序,我區(qū)各級市場監(jiān)管部門在節(jié)日期間均有專人值班值守,及時接辦、處置各類投訴舉報,開展節(jié)日重點市場巡查,暢通消費投訴舉報渠道,積極營造安全放心的消費環(huán)境。
10月1日,消費者韓女士反映,其通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂中衛(wèi)市一家酒店房間,因行程有變聯(lián)系酒店取消預(yù)訂,酒店告知需扣30%手續(xù)費,韓女士因退訂手續(xù)費高的問題投訴。經(jīng)中衛(wèi)市市場監(jiān)管局迎水橋分局核實調(diào)解處理,酒店與網(wǎng)絡(luò)平臺已為消費者全額退款。
“有消費者反映,其在永寧縣一市場購買了一袋泡鳳爪和一袋花椒雞素肉,消費7元。發(fā)現(xiàn)兩種商品均是過期食品,要求商家賠償。目前,市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員正在核查處置。”張靜告訴記者,10月1日至3日通過12315平臺受理消費者投訴舉報熱點主要集中在餐飲住宿、停車場收費等方面。

自治區(qū)市場監(jiān)管廳投訴舉報中心值班人員張靜在崗位值班。
自治區(qū)市場監(jiān)管廳提示廣大消費者,如遇到糾紛或權(quán)益受到損害,可以先與商家協(xié)商解決,如雙方無法達成一致意見,請撥打12345、12315進行投訴維權(quán),也可以登陸全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺等途徑進行投訴、舉報,維護自身合法權(quán)益。
針對國慶節(jié)期間,外出旅行、餐飲購物、停車住宿等消費需求增多,為確保廣大消費者能度過一個文明、健康、歡樂、祥和的佳節(jié),我區(qū)各級市場監(jiān)管部門充分發(fā)揮12315平臺作用,聚焦 “迎國慶”“浪寧夏”系列促消費活動,加大對重點領(lǐng)域投訴舉報處置,確保消費者的節(jié)日訴求得到及時回應(yīng)、轉(zhuǎn)辦和處置,全力為群眾歡度佳節(jié)保駕護航。
相關(guān)新聞
-
我市“四普”新發(fā)現(xiàn)文物二百余處
[2025-12-25] -
我市持續(xù)織密知識產(chǎn)權(quán)司法保護網(wǎng) 護航創(chuàng)新發(fā)展與品牌升級
[2025-12-24] -
農(nóng)機“方向盤”轉(zhuǎn)出新人生
[2025-12-24] -
“技”賦能以“崗”聚力 隆德縣多維發(fā)力筑牢群眾穩(wěn)崗增收“幸福線”
[2025-12-24] -
活體蔬菜“走”出新路徑 水培技術(shù)引領(lǐng)原州區(qū)農(nóng)業(yè)升級
[2025-12-24] -
從本地集市到區(qū)域樞紐——嘉泰市場點亮固原民生經(jīng)濟
[2025-12-23] -
市轄區(qū)3000余名出租車司機集中“充電”
[2025-12-23] -
鄉(xiāng)村集市里的光陰故事
[2025-12-23] -
冬至暖鄰 “幸福食堂”在東海園社區(qū)開張
[2025-12-23] -
二十載沃土筑夢 嘉泰農(nóng)產(chǎn)守萬家 ——固原嘉泰農(nóng)副產(chǎn)品股份有限公司二十周年慶
[2025-12-23]





