隆德供電“三網(wǎng)共建”疏通服務(wù)“神經(jīng)末梢”
“掃這個(gè)二維碼就能查電費(fèi)、申請用電,不用再跑十幾里路去供電所營業(yè)廳了。”近日,隆德縣供電公司城關(guān)供電所員工劉斌在城關(guān)鎮(zhèn)楊家店村紅色六盤山電力小院“三網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn),向當(dāng)?shù)卮迕裰v解智能終端使用方法。
隆德縣供電公司已經(jīng)與1個(gè)園區(qū)、11個(gè)社區(qū)、99個(gè)村委會(huì)簽訂“三網(wǎng)共建”框架協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)共建”全覆蓋。當(dāng)天,該公司在紅色六盤山電力小院開展“智慧服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng),通過智能終端演示、手把手操作講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、現(xiàn)場答疑等方式,向群眾普及“村網(wǎng)、社網(wǎng)、園網(wǎng)”一體化服務(wù)功能。
村網(wǎng)共建,把服務(wù)站搬到“田間地頭”。在鳳嶺鄉(xiāng)馮碑村村網(wǎng)共建服務(wù)點(diǎn),不僅配備了智能終端,還設(shè)有“電力愛心超市”,村民參與安全用電宣傳、線路巡檢等志愿活動(dòng)可累計(jì)積分,兌換生活用品。今年,該服務(wù)點(diǎn)已協(xié)助村民辦理光伏并網(wǎng)、灌溉用電報(bào)裝等業(yè)務(wù)127項(xiàng),排查整改農(nóng)網(wǎng)隱患43處,讓鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電“零等待”。社網(wǎng)共建,雙網(wǎng)融合解民憂。“社區(qū)電梯突然斷電,聯(lián)系網(wǎng)格員15分鐘就到了。”隆德縣城關(guān)鎮(zhèn)隆觀社區(qū)居民張阿姨說。隆德縣供電公司將供電網(wǎng)格與社區(qū)治理網(wǎng)格“雙網(wǎng)合一”,建立“網(wǎng)格員+社區(qū)管家”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前,已通過社網(wǎng)服務(wù)點(diǎn)解決居民用電問題289件,開展老舊小區(qū)線路改造3個(gè),惠及居民1200余戶。園網(wǎng)共建,助企降本“一鍵直達(dá)”。在隆德縣城關(guān)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園區(qū),網(wǎng)格員將營銷2.0系統(tǒng)生成的企業(yè)智能電費(fèi)賬單送達(dá)至企業(yè)負(fù)責(zé)人手中,并詳細(xì)講解各部分電費(fèi)構(gòu)成及針對性降費(fèi)措施。“通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App還可以實(shí)時(shí)看到生產(chǎn)線用電負(fù)荷,網(wǎng)格員還會(huì)定期推送節(jié)能方案。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說。今年,該公司通過國網(wǎng)服務(wù)為企業(yè)送達(dá)優(yōu)化用電方案30余份,降低用能成本超60萬元。“我們將持續(xù)深化‘三網(wǎng)共建’,細(xì)化工作方案,為用戶及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)電費(fèi)賬單及節(jié)能減排降費(fèi)方案,確保用戶用上明白電。”隆德縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(通訊員:羅玉虎 咸國平 楊浩)
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