原州綜治打造化解社會矛盾前沿陣地
4月10日,原州區(qū)三營鎮(zhèn)綜治中心大廳各類辦事窗口前,辦事群眾絡繹不絕,工作人員認真傾聽,并快速記錄群眾訴求。近年來,原州區(qū)持續(xù)深化綜治中心規(guī)范化建設,不斷探索創(chuàng)新基層社會治理新模式,持續(xù)提升群眾的安全感、幸福感與滿意度。
三營鎮(zhèn)綜治中心為推進社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設,將綜治中心、司法所、禁毒辦、武裝部、退役軍人服務站5支力量合署辦公。在窗口設置時,精心劃分了綜合調(diào)度、信訪接待、婦女兒童維權、退役軍人服務、法律服務、禁毒宣傳6個工作窗口,還設立了矛盾調(diào)解室,配備3名專職調(diào)解員,形成“矛盾靠法”的法治氛圍。黃鐸堡鎮(zhèn)綜治中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術,打造了一體化信息系統(tǒng),將黨建、綜治、政務服務等信息資源深度整合。炭山鄉(xiāng)綜治中心每周一次的碰頭會,綜治中心工作人員、涉事雙方、相關領域代表等齊聚一堂化糾紛,全程閉環(huán)管理模式,大幅提升了矛盾糾紛化解率。如今,炭山鄉(xiāng)綜治中心的碰頭會已成為解決基層矛盾糾紛的重要平臺,成功將眾多矛盾化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。原州區(qū)綜治中心憑借全方位的服務功能,秉持“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”的工作理念,不僅打破了部門之間的壁壘,實現(xiàn)資源共享,更通過各功能區(qū)之間的緊密協(xié)作,優(yōu)化工作流程,提高辦事效率,為群眾提供高效、便捷的服務。
從三營鎮(zhèn)的多元聯(lián)動,到黃鐸堡鎮(zhèn)的智慧賦能;從炭山鄉(xiāng)的碰頭會,到原州區(qū)綜治中心的一站式貼心服務,原州區(qū)正用一個個創(chuàng)新之舉,推動綜治中心成為化解社會矛盾的前沿陣地,守護一方穩(wěn)定的堅固堡壘。(記者:吳婷婷)
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