馮碑村電力驛站為美好生活“充電”
“村部設(shè)立了電力驛站,老百姓在家門口就能辦業(yè)務(wù),真的方便。”11月6日,隆德縣鳳嶺鄉(xiāng)馮碑村村民王海生在電力驛站打印電費發(fā)票后開心地說。近年來,國網(wǎng)固原供電公司在隆德縣供電公司定點幫扶的馮碑村建設(shè)電力驛站,推行“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式,深化網(wǎng)格化服務(wù),助力鄉(xiāng)村振興。
“我們對電力驛站云終端進行了升級,新裝、變更、查詢等業(yè)務(wù)均能實現(xiàn)一鍵辦理。”隆德縣供電公司客戶服務(wù)中心主任趙鋒說。站內(nèi)設(shè)有用電政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢辦理、多功能服務(wù)等功能區(qū),網(wǎng)格(臺區(qū))經(jīng)理和駐村幫扶人員輪換駐站辦公,隨時響應(yīng)當?shù)卮迕裼秒娦枨?,實現(xiàn)辦電更便捷、問題不出村。
公司以電力驛站為依托,與馮碑村簽訂《“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,建立“村網(wǎng)共治、便民服務(wù)”政企合作體系,將供電服務(wù)、安全用電等納入村務(wù)綜合治理范疇,緊盯服務(wù)中的重點難點,建立監(jiān)督機制,成立安全、運檢、營銷等5個執(zhí)行小組,對“村網(wǎng)共建”情況進行督導,線下督導服務(wù)政策落實,線上抽查服務(wù)質(zhì)量,走訪客戶檢查“村網(wǎng)共建”質(zhì)效,解決群眾急難愁盼問題。同時,鳳嶺鄉(xiāng)政府在馮碑村電力驛站設(shè)置直播帶貨點,在線宣傳銷售“鳳嶺八珍”,高峰期直播帶貨日均實現(xiàn)訂單100單。“電力驛站運行一年多來,接受用電咨詢30余人次,辦理新裝業(yè)務(wù)12戶,更名過戶3戶,交電費30余筆,受理各種報修業(yè)務(wù)20件。”馮碑村駐村工作隊員李愛宏說。
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