隆德縣法院以暖心服務(wù)鐫刻司法為民初心
近日,隆德縣人民法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)聯(lián)合隆德縣公安局楊河鄉(xiāng)派出所和縣特殊教育中心,啟動(dòng)立案綠色服務(wù)通道,為轄區(qū)一位聾啞當(dāng)事人提供上門立案服務(wù)。

“你好,我是派出所的民警,我們轄區(qū)有一位聾啞人,把牛賣給了別人,但對(duì)方抵賴遲遲不肯付???,當(dāng)事人溝通存在障礙,準(zhǔn)備訴訟材料存在困難,法院能否為其提供便利立案服務(wù)?”3月12日,楊河派出所民警來到隆德縣人民法院立案庭庭長(zhǎng)王海龍辦公室進(jìn)行咨詢。
王海龍通過與民警交談了解到,民警是受聾啞當(dāng)事人馬某委托前來法院咨詢立案相關(guān)事項(xiàng)。馬某自2023年4月起向同村村民買某出售肉牛5頭,總價(jià)6萬元,但買某至今未付清購???。馬某經(jīng)多次索要無果后,將報(bào)警電話打到了轄區(qū)派出所……

考慮到馬某為聾啞人,溝通難度大,訴訟成本高,暫時(shí)無法了解詳細(xì)案情,如何實(shí)現(xiàn)既能了解案情又能一次性為當(dāng)事人立案提供便利?王海龍皺眉思考后拿起手機(jī)撥通了隆德縣特殊教育中心的電話,在與縣特殊教育中心負(fù)責(zé)同志溝通協(xié)商后,雙方?jīng)Q定由縣特殊教育中心指派一名手語翻譯教師,協(xié)助法院和派出所提供輔助立案服務(wù),并請(qǐng)民警轉(zhuǎn)達(dá)馬某,縣人民法院會(huì)盡快安排上門立案服務(wù),以解馬某訴求難題。
3月14日下午,王海龍帶領(lǐng)辦案人員會(huì)同楊河派出所民警和縣特殊教育中心手語翻譯教師,帶著提前準(zhǔn)備好的買賣合同、糾紛民事起訴狀和空白示范文本等立案相關(guān)材料前往楊河鄉(xiāng)串河村的馬某家中。在馬某家,經(jīng)過手語翻譯教師、公安民警一個(gè)多小時(shí)的耐心溝通,終于將案件事實(shí)經(jīng)過了解清楚。原來,馬某自2023年4月起,前后兩次與本村買某等人達(dá)成肉牛買賣協(xié)議,約定價(jià)款六萬元,交付肉牛后買某等人向馬某出具了欠條。因馬某語言和聽力存在障礙,且買某等人長(zhǎng)期在外,無法當(dāng)面溝通索要欠款,情急之下馬某便向轄區(qū)派出所報(bào)了警。在民警前期的協(xié)調(diào)處理中,買某僅向馬某支付3500元購牛款,剩余56500元購??钪两裎粗Ц?。王海龍和辦案人員詳細(xì)了解案情后,在手語翻譯教師和民警的幫助下向馬某詳細(xì)告知了訴訟權(quán)利、訴訟義務(wù)及訴訟風(fēng)險(xiǎn),并向其釋明相關(guān)法律規(guī)定。征得馬某同意后,隨同辦案人員便為馬某辦理了立案手續(xù),立案過程不到半小時(shí),馬某也由剛開始情緒激動(dòng)逐漸喜笑顏開……

近年來,隆德縣人民法院聚焦群眾急難愁盼強(qiáng)化司法供給,認(rèn)真貫徹最高人民法院和中國(guó)殘聯(lián)聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十條意見》,對(duì)涉殘疾人案件進(jìn)行優(yōu)先立案、優(yōu)先審判、優(yōu)先執(zhí)行,始終堅(jiān)持做到“有案必立、有訴必理”,以“如我在訴”意識(shí)和點(diǎn)滴暖心司法舉措做實(shí)做細(xì)殘疾人訴訟服務(wù)工作,用心用情積極回應(yīng)著群眾關(guān)切。(通訊員:高宇亮 王奕涵)
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