我市公安窗口多措并舉提升政務(wù)服務(wù)效能
近年來(lái),我市公安機(jī)關(guān)積極推行公安窗口“365天×24小時(shí)”“一窗通辦”服務(wù),深化公安“放管服”改革,有效提高了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。
實(shí)行線上線下公安政務(wù)服務(wù)窗口全年全量提供服務(wù),涵蓋戶政、治安、交管、出入境等多類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),并向社會(huì)公開。同時(shí),根據(jù)實(shí)際對(duì)事項(xiàng)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保受理辦理事項(xiàng)全面。全面排查清理公安機(jī)關(guān)行政審批事項(xiàng),推行首接責(zé)任制,持續(xù)深化“一窗通辦”改革,開設(shè)特色業(yè)務(wù),推進(jìn)辦事窗口全覆蓋,實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“滿城轉(zhuǎn)”到“一站辦”。堅(jiān)持窗口服務(wù)與上門服務(wù)相結(jié)合,為特殊群體提供上門代辦服務(wù)。發(fā)揮智能終端設(shè)備作用,打造“自助服務(wù)生態(tài)圈”,提升服務(wù)效率和溫度。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)政務(wù)大廳及分廳啟動(dòng)實(shí)施“周末不打烊”服務(wù),推進(jìn)公安“放管服”改革暨“365天×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù)工作,解決企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的難題。(通訊員:?jiǎn)闻d蘭)
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