原州區(qū)人民醫(yī)院持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
今年以來,原州區(qū)人民醫(yī)院積極探索智慧醫(yī)療新模式,推出體驗(yàn)?zāi)M裝置,開展健康宣教、一鍵呼叫、預(yù)約醫(yī)護(hù)上門、就診、一次掛號(hào)、三天有效等服務(wù),不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),提高患者診療效率和就醫(yī)體驗(yàn)。
長(zhǎng)期以來,群眾看病就醫(yī)遵循一次掛號(hào)只能“當(dāng)日當(dāng)次有效”的規(guī)則,不僅多花錢,還耗時(shí)費(fèi)力,這樣的“關(guān)鍵小事”直接影響了患者就醫(yī)體驗(yàn)。為有效解決這一問題,11月13日,原州區(qū)人民醫(yī)院利用信息化手段開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi),全面推行一次掛號(hào)三天有效,減少?gòu)?fù)診掛號(hào)環(huán)節(jié),保證診療的連續(xù)性。
“在公眾號(hào)上點(diǎn)擊‘互聯(lián)網(wǎng)’菜單,打開‘醫(yī)護(hù)到家’頁面便可以選擇所需要的醫(yī)療服務(wù),支付出診費(fèi)后便可等待醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)。”原州區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員杜倩說。今年,原州區(qū)人民醫(yī)院以線上申請(qǐng)、線下服務(wù)的模式,為高齡、失能、半失能人群,術(shù)后及康復(fù)期人群,孕產(chǎn)婦等患者群體提供“醫(yī)護(hù)到家”上門服務(wù)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包含康復(fù)、臨床、新生兒等康復(fù)護(hù)理和中醫(yī)刮痧、經(jīng)穴推拿等醫(yī)技護(hù)理,解決患者居家醫(yī)療需求。同時(shí),依托寧夏檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)平臺(tái),原州區(qū)人民醫(yī)院完成了31個(gè)端口對(duì)接工作,患者可通過互聯(lián)互通平臺(tái),查看其他二級(jí)及以上醫(yī)院上傳的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目,有效避免重復(fù)檢查檢驗(yàn),減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。(見習(xí)記者:王文萊 記者:閆 蓓)
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