隆德縣小切口入手打通群眾就醫(yī)“最后一公里”
“喂,您好,我們是隆德縣醫(yī)療健康總院,在‘醫(yī)護(hù)到家’平臺(tái)看到您下單需要給孩子測(cè)黃疸,現(xiàn)在過(guò)去可以嗎?”近日,隆德縣醫(yī)療健康總院黨建引領(lǐng)“一鍵呼叫、接診即到”調(diào)度中心接到縣城陽(yáng)光小區(qū)住戶李小剛下單,要求上門(mén)為孩子測(cè)黃疸。近年來(lái),隆德縣聚焦特殊人群的多元化醫(yī)療需求,創(chuàng)新黨建引領(lǐng)“一鍵呼叫、接診即到”醫(yī)護(hù)服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“上門(mén)入戶”,讓群眾看病就醫(yī)“觸手可及”。
根據(jù)患者實(shí)際情況,訂單指派給隆德縣人民醫(yī)院兒科醫(yī)生程調(diào)調(diào)和護(hù)士魏娟紅。程調(diào)調(diào)和魏娟紅為李小剛的孩子檢測(cè)后,孩子的黃疸數(shù)值在正常范圍內(nèi),她們又詢問(wèn)了孩子的睡眠、體重等情況,并交流了母乳正確喂養(yǎng)方法及新生兒常見(jiàn)疾病預(yù)防等。“我家孫子出生才十幾天,兒媳婦還在坐月子,出門(mén)不方便。孩子在醫(yī)院的時(shí)候黃疸數(shù)值就有點(diǎn)高,上門(mén)服務(wù)很方便,免去了我們不少麻煩。”李小剛的母親說(shuō)。
為滿足特殊家庭和患者的護(hù)理需求,隆德縣整合資源建成黨建引領(lǐng)“一鍵呼叫、接診即到”信息平臺(tái),縣醫(yī)療健康總院黨委引領(lǐng)實(shí)施涵蓋“一鍵呼叫、接診即到”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)到家”和“志愿服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)”3項(xiàng)服務(wù),形成四級(jí)調(diào)度體系,覆蓋全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)。平臺(tái)提供41項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù),接入各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和黨支部,實(shí)現(xiàn)便捷高效的醫(yī)護(hù)服務(wù)延伸。
今年2月,由于連續(xù)出現(xiàn)冰雪低溫天氣,道路結(jié)冰。隆德縣張程鄉(xiāng)地勢(shì)南高北低、道路崎嶇。2月21日1時(shí),張程鄉(xiāng)的一名孕期合并甲亢的孕婦突然出現(xiàn)產(chǎn)兆,緊急時(shí)刻,以一鍵呼叫系統(tǒng)為載體,隆德縣衛(wèi)健局黨組牽頭、家庭簽約醫(yī)師和志愿轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)五級(jí)聯(lián)動(dòng)將孕婦從張程鄉(xiāng)繞道聯(lián)財(cái)鄉(xiāng)和神林鄉(xiāng),轉(zhuǎn)運(yùn)至沙塘鎮(zhèn)。“我們和志愿轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)隊(duì)員隨時(shí)保持聯(lián)系,最終在沙塘鎮(zhèn)和孕婦會(huì)合,將孕婦轉(zhuǎn)送至隆德縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科,當(dāng)天3時(shí),該孕婦順利分娩。”隆德縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)龐艷介紹。此次緊急服務(wù)“志愿服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)”發(fā)揮了大作用,據(jù)了解,隆德縣醫(yī)療健康總院牽頭成立了14支“紅色醫(yī)護(hù)先鋒隊(duì)”,依托平臺(tái)快速響應(yīng),提供上門(mén)醫(yī)護(hù)服務(wù),并由村組(社區(qū))積極動(dòng)員,組建了108支“紅色轉(zhuǎn)運(yùn)先鋒隊(duì)”,共計(jì)560名志愿者。“‘志愿服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)’可以確?;颊呒皶r(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu),全力守護(hù)人民群眾的生命安全。”龐艷說(shuō)。
另外,“一鍵呼叫、接診即到”主要針對(duì)高齡、獨(dú)居老人和特殊患者等群體,提供3種呼叫方式,確保老人能便捷聯(lián)系醫(yī)療調(diào)度中心,平臺(tái)接到呼叫后,5分鐘內(nèi)向簽約醫(yī)生派單,簽約醫(yī)生提供10項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,全面覆蓋健康管理和醫(yī)療需求。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)到家”涵蓋6類(lèi)服務(wù)功能及7項(xiàng)服務(wù)提示,患者或家屬通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)名注冊(cè)下單,調(diào)度機(jī)制10分鐘內(nèi)上傳病情,30分鐘內(nèi)完成評(píng)估,評(píng)估后立即預(yù)約上門(mén)時(shí)間,讓醫(yī)護(hù)服務(wù)更加便捷,真正實(shí)現(xiàn)“醫(yī)護(hù)多跑腿、患者少跑路”的目標(biāo)。“目前,‘一鍵呼叫、接診即到’服務(wù)患者1050例,‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護(hù)到家’服務(wù)患者120多例,需求量較大的項(xiàng)目集中在中醫(yī)康復(fù)護(hù)理、留置尿管、傷口換藥、新生兒護(hù)理等方面,解決了特殊群體的健康需求,打通了‘一老一小’就醫(yī)‘最后一公里’。”龐艷說(shuō)。(記者:王 倩 樊永鳳 羅占虎)
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