市審批局踐行“四下基層” 答好“一線考題”
自主題教育開展以來,市審批局以“四下基層”為抓手,每周安排一名局領(lǐng)導(dǎo)擔任“幫辦員”,全流程參與事項辦理,查找企業(yè)群眾辦事堵點、難點問題,提出解決方案并跟進整改,以實際行動作答主題教育“一線考題”。

12月11日,市民劉璐到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動產(chǎn)登記證,正值市政務(wù)服務(wù)中心主任賈立權(quán)值班,賈立權(quán)以“幫辦員”身份陪同劉璐全程辦理。
按照程序,他們先到不動產(chǎn)服務(wù)區(qū)窗口排號辦理,之后在稅務(wù)窗口繳納契稅,再拿繳稅證明到不動產(chǎn)窗口上傳信息。賈立權(quán)發(fā)現(xiàn),劉璐只辦了一件事,卻在兩個服務(wù)區(qū)來回跑,兩次排隊,耽誤了不少時間。為了讓群眾辦證更便捷,賈立權(quán)立即聯(lián)系稅務(wù)和不動產(chǎn)登記中心,現(xiàn)場交流探討,提出解決方案。通過穿插安排工位,即1個稅務(wù)窗口和2個不動產(chǎn)登記窗口組成聯(lián)辦窗口,在繳納契稅環(huán)節(jié),各窗口協(xié)調(diào)辦理,共享申請材料,辦事群眾原地等待辦理結(jié)果即可。“這樣一來方便太多了,省時又省事”劉璐說。

? 活動開展以來,市審批局共收集企業(yè)和群眾反映的高頻問題、難點問題、堵點問題12個,精簡8類事項所需材料復(fù)印件63件,將不動產(chǎn)和稅務(wù)窗口重復(fù)收取兩套材料壓減為一套,協(xié)調(diào)解決“智能審批助手”系統(tǒng)功能不足2處,大大降低了辦事成本,提高了企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度。(記者:王 沛)
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