涇源縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升服務(wù)效能
“工作人員態(tài)度很好,只要來一次,十多分鐘就辦好了,辦理效率很高。”近日,來自三峽能源寧夏分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理李婭茹在涇源縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理項目備案手續(xù)時說。主題教育開展以來,涇源縣深入推進政務(wù)惠企便民服務(wù)提升工程,圍繞解決企業(yè)和群眾辦事過程中的痛點難點問題深化行政審批制度改革,實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
走進涇源縣政務(wù)服務(wù)大廳,只見各服務(wù)窗口標識牌清晰明了,大廳內(nèi)寬敞明亮,休閑等待區(qū)、母嬰室、無障礙廁所等便民設(shè)施一應(yīng)俱全,政務(wù)公開專區(qū)的政策法規(guī)、辦事指南、辦理流程等方便群眾使用、查詢和了解的便民信息一目了然。
主題教育開展以來,涇源縣審批服務(wù)管理局以“小窗口、大服務(wù)”為出發(fā)點,推行“分類集中辦理,突出聯(lián)動高效”一站式服務(wù),全面開展“代幫辦、預(yù)約辦、延時辦、上門辦”等特色服務(wù),在審批服務(wù)上以減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)“三減一優(yōu)”為抓手,著力提升審批服務(wù)效能,真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”,辦事群眾滿意度保持在99.3%以上。(記者:蘆淑穎)
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