內(nèi)外兼修繪底色 春風(fēng)化雨涵新風(fēng)——彭陽縣創(chuàng)建全國文明城市見聞
文明,是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì),賦予城市發(fā)展生生不息的力量。
陽光下,蔥蘢樹木與干凈整潔的街道相簇相擁,秩序井然的車流與文明禮讓的行人有序行進,干凈整潔的小區(qū)與怡然自得的群眾和諧共生……夏日的彭陽縣大街小巷,撲面而來的文明之風(fēng)讓人感到溫馨與愜意。
6月18日一大早,彭陽縣城茹河花園小區(qū)內(nèi)十分熱鬧。75歲的高志君和棋友正在對弈。“原來這里沒有活動和休息場所,現(xiàn)在有了棋牌桌和健身器材,成了大家休閑娛樂的好去處。”高志君說。
加強養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)場所建設(shè)是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分。去年,彭陽縣投資240萬元實施了老舊小區(qū)適老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目,對茹河花園、幸福城等13個小區(qū)進行改造。“去年11月至今已完成全部建設(shè)項目,通過實施降低臺階米數(shù)、小區(qū)修建殘疾人坡道、安裝棋牌桌等措施,進一步滿足老舊小區(qū)老年居民的活動需求。”彭陽縣住建局城建辦工作人員崔廣榮說。
老舊小區(qū)改造一頭連著民生、一頭連著發(fā)展。在縣城民樂小區(qū),這里塔吊林立,工人正在進行住宅樓外墻粉刷前期準備工作。今年,彭陽縣投資2592.7萬元改造惠民家園、閩寧小區(qū)南區(qū)、棲翠苑等21個小區(qū),商城商業(yè)街等5個沿街商鋪。改造主要針對外墻立面維修、屋面修補、樓梯間內(nèi)墻面維修、單元門維修、個別小區(qū)排水及綠化補植等,從6月初開工,計劃120天完工。
創(chuàng)建文明城市,對于群眾來說,身邊的每一個變化都是增強幸福感的源泉。
近期,在縣城西門菜市場、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域,一條用黃色油漆劃定的“一米線”成為許多臨街商戶和群眾熱議的話題。商鋪外延一米線設(shè)置了擺攤點,既滿足了沿街商戶的經(jīng)營需求,也規(guī)范了市容秩序。“有了‘一米線’后,雞蛋盤、調(diào)料機可以有序擺放,店內(nèi)不再擁擠。”商戶宗志娟為“一米線”點贊。
內(nèi)外兼修,方得大成。
打贏創(chuàng)城攻堅戰(zhàn),比的是作風(fēng),靠的是實干。彭陽縣不斷創(chuàng)新機制,壓實共建責(zé)任。“彭陽縣成立了以縣委書記為總指揮,縣委副書記、縣長為第一副總指揮的創(chuàng)城指揮部,設(shè)立12個專項工作組、9大網(wǎng)格片區(qū)82個子網(wǎng)格。所有問題實行清單化管理模式,重點難點問題由縣委督辦,各分管縣級領(lǐng)導(dǎo)具體落實。”彭陽縣創(chuàng)城辦相關(guān)負責(zé)人介紹。
創(chuàng)城中,彭陽縣把群眾滿意度作為重要評價標準,設(shè)立群眾監(jiān)督舉報電話,在解決群眾急難愁盼實際問題中,錘煉黨員干部為民服務(wù)能力,以看得見、摸得著的實際成效提升群眾的獲得感、幸福感。
縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入社區(qū)、街頭巷尾開展調(diào)研,機關(guān)干部深入包抓的8戶至10戶居民家中宣傳普及文明禮儀、低碳出行、綠色出行常識和征求意見,推動問題在一線發(fā)現(xiàn)、困難在一線解決、民情在一線落實、民心在一線凝聚,實現(xiàn)作風(fēng)由“請上來”向“走下去”轉(zhuǎn)變。
“我是酒店員工,負責(zé)客房打掃工作,干了11天,離職時工資發(fā)放不足,酒店拒絕進一步溝通。”5月下旬,居民楊女士打來電話求助??h創(chuàng)城辦將問題轉(zhuǎn)交到縣人社局協(xié)調(diào)處理,3日后回訪楊女士,她表示問題已得到妥善解決。這樣的事例在創(chuàng)城中還有很多。通過在對城區(qū)2.3萬多戶常住戶逐一進行電話回訪,縣創(chuàng)城辦及時了解群眾對創(chuàng)城的知曉率和滿意度,并電話回訪群眾反映問題的辦理進度。2021年以來,全縣辦理解決了240余件群眾反映突出的車輛停放、門前垃圾、物業(yè)管理等城市管理問題。
文明養(yǎng)成絕非一朝一夕。以“雪亮工程”為抓手,彭陽縣升級優(yōu)化交通路網(wǎng)系統(tǒng),開展交通違法行為整治;實施道路暢通工程,規(guī)范停車管理,推進公交線路向鄉(xiāng)村延伸。廣泛開展電動車“一盔一帶”行動,嚴厲查處行人和非機動車亂穿馬路、亂闖紅燈問題,強化交通秩序管理,在全縣營造安全有序暢通的交通環(huán)境。通過各類文體活動,進一步調(diào)動廣大市民參與創(chuàng)建活動的積極性。充分宣傳報道先進典型,大力倡導(dǎo)志愿服務(wù),推動創(chuàng)城工作不斷走深走實。
如果說居民從創(chuàng)城中看到變化、得到實惠、給予稱贊,那么主動融入創(chuàng)建則是群眾最真切的回應(yīng)。“去年8月開始當(dāng)創(chuàng)城志愿者,目前,在商城志愿服務(wù)站從事宣傳工作。”創(chuàng)城志愿者安佳祺說。創(chuàng)城之路,大家都是參與者,彭陽縣現(xiàn)有各類志愿服務(wù)隊316支,注冊志愿者37967人。通過廣泛開展“小手拉大手,共創(chuàng)文明城”等志愿服務(wù)品牌活動,一批又一批優(yōu)秀團隊和最美志愿者以實際行動助力全縣精神文明創(chuàng)建。
同時,為優(yōu)化城市營商環(huán)境,彭陽縣在政務(wù)大廳設(shè)置綜合受理窗口,拓寬服務(wù)維度,優(yōu)化辦理模式,提高群眾滿意度。由行業(yè)主管部門牽頭制定完善服務(wù)管理規(guī)范,加大窗口人員培訓(xùn),解決態(tài)度生硬、效率不高等問題。全面構(gòu)建社會信用體系網(wǎng)絡(luò),開設(shè)曝光臺,對不誠信企業(yè)和個人公開曝光。
自2008年被命名為自治區(qū)級文明城市后,彭陽縣先后成功創(chuàng)建全國文明村鎮(zhèn)2個、全國文明單位4個、市級以上文明單位42個。2021年1月獲得第七屆全國文明城市提名資格,連續(xù)兩年文明城市測評結(jié)果位居全區(qū)縣級提名城市第一。
“這幾年,最大的感受就是環(huán)境衛(wèi)生變好了,交通秩序更好了,市民文明程度普遍提高了,這是我們共同努力的結(jié)果。” 居民溫華說。
當(dāng)前,彭陽縣已吹響創(chuàng)建全國文明城市的沖鋒號,文明創(chuàng)建,正用一條條“蝶變”的新絲線,牽起群眾的美好愿望,轉(zhuǎn)化為大家奮斗的共識。(記者:余亞麗)
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