固原車管所: 打通車駕管服務(wù)“最后一公里”
“之前補(bǔ)換證件需要兩三天時(shí)間,現(xiàn)在補(bǔ)換駕駛證十幾分鐘就完成了?!?月29日,彭陽縣王洼鎮(zhèn)村民張小明的駕駛證到期,用了不到一頓飯的時(shí)間,就領(lǐng)到了新的駕駛證。
“家門口的車管所使辦事難、辦事慢、來回跑、不方便等問題得到有效解決?!庇兄嗄犟{齡的張小明,見證了固原市公安局交警支隊(duì)車輛管理所車駕管業(yè)務(wù)便民變化。早期,張小明補(bǔ)換領(lǐng)證件,需要請兩天假,到固原市車管所辦理,耗時(shí)又費(fèi)力。
2018年以來,隨著公安交管“放管服”便民利企措施的落地見效,固原市公安局交警支隊(duì)車輛管理所延伸服務(wù)觸角,推進(jìn)6項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)下沉農(nóng)村派出所,建成“家門口的車管所”,讓群眾就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)快速辦理。
“分布各縣區(qū)的5家車輛管理分所和42家社會(huì)化服務(wù)代辦機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)大廳、小車查驗(yàn)中心、駕駛?cè)丝荚囍行?、大車服?wù)中心等業(yè)務(wù)辦理點(diǎn),隨時(shí)為固原當(dāng)?shù)?4.3萬輛機(jī)動(dòng)車和28.6萬名駕駛?cè)颂峁┸囻{管服務(wù)?!惫淘泄簿纸痪ш?duì)車輛管理所副所長羅慧軍介紹。
與此同時(shí),固原市公安局交警支隊(duì)車輛管理所對標(biāo)群眾需求,創(chuàng)新推出“一窗式通辦、一站式服務(wù)”模式,將駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車、互聯(lián)網(wǎng)、警郵服務(wù)等業(yè)務(wù)優(yōu)化整合,推行機(jī)動(dòng)車注冊登記、變更登記等40項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
積極落實(shí)“365天×24小時(shí)”政務(wù)服務(wù),對行動(dòng)不便的群眾開辟“綠色通道”,對受疫情影響的困難群體開通“應(yīng)急通道”,量身定制預(yù)約服務(wù)“菜單”,安排專人預(yù)約辦理、上門辦理。今年一季度,在非工作日和8小時(shí)之外辦理業(yè)務(wù)3062筆,同比增長52.6%。
固原市公安局交警支隊(duì)車輛管理所依托“警企聯(lián)動(dòng)”推出摩托車“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)、考試、領(lǐng)證、掛牌等業(yè)務(wù)快速辦結(jié)。通過“警醫(yī)合作”,在業(yè)務(wù)大廳安裝自助體檢照相一體機(jī),提高了服務(wù)效能。
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